推进浦东“一业一证”改革试点 龚正主持市政府常务会议原则同意试点方案 2021-01-05 来源:解放日报
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??市委副书记、市长龚正1月4日主持召开市政府常务会议,强调按照市委部署,持续提升市民服务热线工作质效,推进浦东新区“一业一证”改革试点。

??会议指出,作为政务服务“一网通办”和城市运行“一网统管”的“总客服”,12345市民服务热线在为群众排忧解难和了解市民需求、汇聚各方智慧上发挥了重要作用。做好今年工作,要“接得更快”,提高接通率,稳妥应对政务热线资源整合压力;要“分得更准”,提高整体业务能力,努力从体制机制上解决部门职能交叉等共性问题;要“办得更实”,加强流程再造和跟踪管理,切实提高事项解决率和市民满意度。

??会议原则同意《上海市浦东新区“一业一证”改革试点实施方案》并指出,这项改革试点是国务院交给上海的又一项重大改革任务,对全国具有示范推广作用。同时,也是一次重要发展契机,对降低行业准入成本、激发市场主体活力、优化营商环境具有积极作用。要高度重视,认真组织实施,加强统筹协调,切实让企业享受到改革红利。要注重发挥基层的首创精神,及时跟踪评估试点情况,总结成熟的经验做法,积极进行复制推广,放大改革试点的政策效应。

??会议还研究了其他事项。

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